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想太多的那些“过度设计”

2018-01-15 09:21 稿源:网易UEDC 0 条评论 撤稿纠错 过度设计,一般是说过度满足用户需求的设计,用户想要A,你给了他ABCDE,结果BCDE全部用不上,既让用户选择困难,又浪费了团队开发时间..

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想太多的那些“过度设计”

发布时间:2018-04-26 热度:


 撤稿纠错

过度设计,一般是说过度满足用户需求的设计,用户想要A,你给了他ABCDE,结果BCDE全部用不上,既让用户选择困难,又浪费了团队开发时间。

即使是有经验的设计师,有时也容易陷入自己的“小循环”中难以自拔,过度追求一些体验的完美、或者需求的满足,而导致最终的实际使用体验下降,或者偏离产品设计初衷的悲剧结果。

本文整理了一些自己踩过的坑,希望能为设计师们提供一些前车之鉴以作参考。

过度追求精准

例1:我们都知道载入内容时需要loading状态,如下图:

现实的业务场景中,需要加载的内容往往不只一个,如下图:虽然图表比较多,但排列整齐有序,所以看上去还是比较舒适的。

再来看第三张:这样的loading,是你想要的吗?

这是一个曾真实存在过的业务场景图,仪表盘中的图表排版是用户自行构建的。大部分仪表盘中的图表都不少于 5 张,且大小不一。每张图表中的数据来源于不同的数据模型,模型大小会影响加载速度,所以加载速度有快有慢,再加上网速等一些客观原因,有时就是会出现参差不齐一片loading的场景,而且出现的频率还不低。

这时,就不应该过于追求每张图表与其loading状态一一对应,用户需要的是反馈,虽然精准提示了反馈来自于哪张图表,但如果界面展示反而让用户烦躁和混乱,那就得不偿失了。

比较合理的做法是,把局部loading设计成全局loading ,起到反馈作用就可以了。如图:虽然牺牲了一点精确性,但在体验上用户会更容易接受。

例2:这是一个筛选器控件的样式设置页面,有两种样式:纵向、横向。

纵向的列表筛选器,相信大部分人都能理解。如下图:当你勾选了需要筛选的内容时,相对应的内容就会被展示。

好了,现在来想象一下,横向,是什么?是这样的:

会发现,横向的列表筛选器比较难理解,甚至之前根本没有看到过,仅仅从文案,很难联想到最终的展示形式。横向和纵向,从文案上来说是一个精准的表达,同样的功能,只是方向发生了改变,所以你不能说他错。但用户理解不了,就得换个设计思维。

重新从用户的使用场景着手,大部分用户习惯将横向列表筛选器和图表搭配在一起这么使用:

这非常像一个导航,切换导航就是筛选的过程,最终,我们把设置面板改成了下图:“列表”和“导航”。虽让从含义上不如前者精准,但对用户来说,看到文案能够直观地联想到最终展现形式,体验上会更友好。

死板遵循设计法则

几乎所有的设计师,在入门时都会接触设计法则,设计法则为我们提供设计规范和评判标准,运用这些法则,能让我们在设计时更得心应手,在阐述自己的方案时也会更有底气。但所有的法则都不能盲目地遵守,得根据不同的场景灵活运用。

尼而森可用性原则中有一条叫做:一致性原则。同一用语、功能、操作需要保持一致。 这可以帮助我们的产品看起来更加统一和规范,但一些设计师会机械地执行这条原则。如下图:这是一个数据格式的设定弹窗,通过点击btn,能够激活该面板。

在另一个界面,也有数据格式的设置,为了遵循操作方式一致,设计成了这样,如图:

细看后是否觉得有些地方比较违和,虽然都是通过点击操作激活设置弹窗,但表单中的链接一般不会孤零零地出现在某一个条目中,其次,在弹窗中,应该尽量避免再出一层弹窗,所以设置入口放在这里,是不合适的。

修改一下,这样看上去是不是顺眼多了?

虽然操作方式没有完全统一,但弹窗和下拉菜单面板中的内容布局是一致的,除此之外,下拉框和上一个表单条目也保持了形式统一,整体更和谐。灵活而不机械地运用设计法则,才能将其作用发挥到最大。

过度假设用户行为

在设计的过程中,经常会走着走着就进入了一个误区,“用户可能会如何如何操作,所以我们应该....”这样的想法经常会伴随着大量的竞品参考愈演愈烈,竞品如果有的,而自己没有就会觉得似乎少了什么。

举个例子:渐变色的设置面板,有的色板是如下图这样的:类型、方向、角度、透明度、亮度等等,一眼看过去十分专业。

并不是每一个颜色设置场景都需要使用到到渐变色板,相对于一般的纯色色板,它的使用门槛更高。对于这类设置较多的模块,有时我们并不能确定是所有内容全部提供还是只提供其中最常用的一部分,毕竟每一个功能似乎都有需求,难以舍弃;再加上设计迭代周期短,没有足够的时间做一次完整的可用性测试来研究和验证用户到底想要那些功能,所以就会陷入纠结。

可以试着先将所有的内容归类,同类组合,视觉上精简内容,内容一旦形成区块就比较容易区分出优先级,优先级低的内容暂时先不放出来,如图:

建议刚开始选择较为简单的方案,同时留出可扩展的空间,如果简单的设计方案已经能满足用户了,就不用盲目做加法,如果根据后期的可用性测试验证用户还有新的需求,再逐步添加。不要一下子就把用户行为想得太复杂,设计太多,吃力还不讨好。




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