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专注品牌回款

聊天没有思路的看过来,微商培训机构老师教你如何应对

2021-06-09 17:24上一篇 |下一篇

很多人聊天都是顾客问啥就回答啥,完全没有自己的聊天思路,那你聊成功的概率就会非常非常的小。今天微渔微商培训公司就和大家聊一聊如何激发用户的购买欲望完成转化吧!


一、当用户说:“你们这个品牌我怎么没听过”你一定不要回复这个问题,最好是能反问他:“那您是什么时候注意到我们品牌的呢?”如果他说刚刚才知道,那你就能转换角色,顺势给他介绍一下品牌和产品!
 
二、当用户问你:“都是老顾客了,不能便宜点吗?”如果你这个时候回她就因为是老顾客,所以价格您都是知道的,所以不能再少了!这样直接的拒绝,会伤害老顾客的心,毕竟做微商的一定要知道20%的老顾客可以为你带来80%的收益!所以一定不能打击老顾客,假如你手里确实有优惠或者有增品的话建议直接给老顾客优惠一点或者送一点赠品,如果实在没有的话,可以说的诚恳一些,这次确实没有优惠活动,但是下次如果有赠品或者有活动的时候我这边给您留一套,提醒您行不行?一般这样说,老顾客也不是得理不饶人的性子,都能接受的!
 
三、当用户说:“我再看看吧”,你会怎么回复?这个时候用户内心在做斗争,你需要做的就是为她掏钱找一个理由:比如可以强化产品的一些优势,或者拿出赠品限时去引诱他!错过就没有了,给她一点压力或者是掏钱的动力都能助你达成成交目的!
 
四、当用户问你:“能不能便宜点?”你的第一想法一定是不能,但是你千万不能直接说出来!直接拒绝会让顾客不适甚至反感,一般这种情况下我们可以先绕开价格,先充分展现产品的优势,尤其是需要引诱出用户的痛点需求,然后对症去介绍产品,这样用户被产品吸引住了,再深入了解的时候,你再用把价格分解的方法去引导她,比如一套护肤品价格在999,但是可以用12个月,相当于每天才3块多钱,简直太实惠了,只要产品物超所值,用户就会心动,心动就会行动!


另外大家也要记住一点,你聊天很厉害,没人咨询也是白搭,不要盲目的只会刷广告,现在微商那么多,如果你只会发广告,那么你的竞争力在哪里,不是说不发广告,你只要让别人知道你是卖啥的就行,微渔微商培训公司老师朋友圈可能一天最多1-2条广告,但是这并不影响我们的零售,聊天有思路有步骤,朋友圈一样也是有思路的。