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为什么客户询问产品信息之后没有购买产品?

2020-03-30 14:52上一篇 |下一篇

       对于微商来说,客户资源基本上跟收益是成正比的,但是有时候客户询问信息之后就没有下文了,更不用说完成产品成交了。没有发生后续的原因到底是什么?微商培训告诉你中间的弯弯道道。


 

1、客户对产品是否具有使用能力

       有的产品在使用上可能需要特殊技术,或者说使用过程比较复杂,无法正确使用产品,此时就得考虑目标客户是否需要援助服务,否则勉强推销给客户,很容易发生退货现象,且复购率基本为零。

2、客户是否真正对产品存在需求

       客户购买产品,绝大数情况下,是因为客户对产品有需求,使用这个产品是对其有帮助的,因此在选择目标客户的时候,微商起码应该先学会探测客户的需求,并同时考虑自己卖的产品,是否满足客户的需求。设身处地的为客户考虑,站在客户的立场分析,最后即使成不了交易,也可以交个朋友,朋友之间帮忙推销一下产品,便是再平常不过的事。

3、客户是否具有支付能力

       购买能力肯定是跟收入成正比的,向客户推销产品,产品价格是否适合对方是我们需要提前考虑的,这样可以帮我们筛选掉一部分无法成交的顾客,多出来的时间用来跟意向客户做有效沟通,变相的提升了效率,最终意义上也是提升了收入。

       正常情况下,想减肥才会去搜索节食,健身,减肥产品这些关键词。同样的道理,客户找到了你,证明她对产品是感兴趣的,有客观需要的。至于为什么没有产生成交,肯定是性能、价格、甚至是外观上不符合客户心理需求。其中的原因需要我们主动去沟通。师傅领进门,修行在个人。