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微商培训公司:微商跟踪如何做好?促进成交!

2020-11-03 14:50上一篇 |下一篇

中国上千万微商人,只有不到5%的人会持续做销售跟踪,但也就是这些人,成了微商行业的中流抵触。可见客户维护跟踪运营在微商中十分关键。所谓微商不跟踪,万事一场空!做微商,为什么跟踪那么重要呢?因为最初很多客户都只是刚加的微信好友,没有足够的信任感和对产品的认知。信任是微商大门的钥匙,有了第一次的购买,证明客户已经对你的产品或者个人产生了信任,这时要做的就是维护这份信任甚至加深这种信任,有了进一步的信任,就会有进一步成交。

而如果直接售卖产品的话,是很难立马成交的,更有甚者,极易引起客户的反感,后期甚至会拉黑删好友,那么这些客户算是直接阵亡了,之前加粉的投资与付出,也会白费并且后期销售会十分艰难。


 
所以,针对这些客户,微商人一定要坚持去跟踪,而且每次都要明确目的。第一次跟踪,介绍自己,让客户形成好的印象,培养客户对于自己形象有初步认知。第二三次跟踪,加强客户的印象,进一步往产品方面去引导与宣传产品。第四五次跟踪,主要筛选出有需求有意向的客户,关注客户了解客户心理,进一步拉近联系。然后再针对不同客户,引出不同的产品效果和方案,针对客户最关心的点去阐述,一定要站在客户的立场去为客户分析,这样才更容易打动他。第六七次沟通,促进成交,解决客户的问题。

这时候,客户和你之间已经培养了足够的信任感,能够更好的帮助你去销售产品,也能更快的帮助你去提升用户印象。

当然在这个过程中,产品销售跟踪也十分重要,当客户已经与你达成合作关系了,其实就是已经有信任的基础了,关注客户发货了及时跟客户核对地址以及签收注意事项,提醒客户签收,后期也要及时跟踪客户的使用情况,这一系列贴心的细节服务,给客户做好售后服务。更能去培养信任,增加老客户复购几率,转介绍新客户。把口碑和服务做好,自然会有流量涌入,流量池的价值不仅仅在于营收和数字,更在于获取咨询、运营优化、打造品牌口碑。想要真正运营好微商,必须抱着精细化运营和洞察人性的思维出发,而跟踪运营就是很好的方式之一。

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